“非常感謝你們分局的一位男同志，高效率、有禮貌，真正站在了我們納稅人的角度考慮問(wèn)題，不但為我處理好了眼前事，還為我今后的涉稅費(fèi)辦理指引了網(wǎng)上辦的便捷路徑，為西區(qū)分局的暖心服務(wù)點(diǎn)贊！”記者1月24日獲悉，中山市民郭先生近日在西區(qū)稅務(wù)分局辦稅離開(kāi)后，專(zhuān)門(mén)撥打分局的對(duì)外公開(kāi)電話，點(diǎn)贊分局工作人員的貼心服務(wù)。
當(dāng)天，郭先生抱著一疊資料來(lái)到中山市稅務(wù)局西區(qū)稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳：“您好，我要申報(bào)多家公司2020年度的殘疾人就業(yè)保障金，之前忘記預(yù)約，但下午還得趕回江門(mén)，能不能幫我盡快辦理?”“您別急，因特殊情況沒(méi)有預(yù)約的納稅人我們會(huì)出具現(xiàn)場(chǎng)號(hào)辦理?！睂?dǎo)稅臺(tái)的工作人員逐一審核郭先生的9份申報(bào)表，確保填寫(xiě)規(guī)范無(wú)誤后，將資料傳遞到辦稅廳的前臺(tái)申報(bào)窗口。正值業(yè)務(wù)辦理高峰，在辦稅廳處理后臺(tái)業(yè)務(wù)審核的青年黨員李庭峰主動(dòng)介入。
據(jù)了解，郭先生最近才接觸殘保金申報(bào)，因此對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉?！皻埍＝饦I(yè)務(wù)的申報(bào)可以在電子稅務(wù)局操作，您這次學(xué)會(huì)網(wǎng)上操作，后續(xù)遇到問(wèn)題也可以撥打分局的咨詢(xún)電話，不用專(zhuān)程到前臺(tái)辦理。”李庭峰引導(dǎo)郭先生到自助辦稅區(qū)，邊講解邊演示，30分鐘內(nèi)就完成了9家公司的申報(bào)。李庭峰的教學(xué)還讓郭先生有了“意外收獲”，他著急趕回江門(mén)本是為了到辦稅廳前臺(tái)處理其代理的江門(mén)企業(yè)的殘保金業(yè)務(wù)，“學(xué)會(huì)了在電子稅務(wù)局進(jìn)行殘保金申報(bào)，我就不用在江門(mén)、中山往返了?！惫壬_(kāi)心地說(shuō)。
此外，由郭先生代理的一家物管服務(wù)公司之前從未產(chǎn)生應(yīng)繳殘保金數(shù)據(jù)，但2021年產(chǎn)生了8300多元的應(yīng)征數(shù)據(jù)。“應(yīng)該是申報(bào)殘保金時(shí)填寫(xiě)的上年在職職工人數(shù)錯(cuò)誤。您可以先與公司核實(shí)，然后前往殘聯(lián)開(kāi)具相關(guān)證明，再進(jìn)行更正申報(bào)即可。”李庭峰不僅為郭先生整理好前往殘聯(lián)所需提交的材料，還手把手演示了V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)和集成式二維碼的使用方式，“您可以使用V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，也可以拍照保存這個(gè)二維碼，它匯集了常見(jiàn)的涉稅費(fèi)問(wèn)題解答，還有一些功能服務(wù)。”郭先生對(duì)便捷的電子申報(bào)系統(tǒng)以及李庭峰細(xì)致周到的服務(wù)豎起大拇指。
