以大牌買一贈一為標志的超級廣發(fā)日，自誕生以來都是廣發(fā)銀行的一張醒目名片。2009年11月，超級廣發(fā)日首次活動上線之后，以燎原之勢席卷市場，以豐富多元的優(yōu)惠形式和廣泛分布的合作商戶網絡，吸引了海量信用卡用戶踴躍參與，進而成為信用卡優(yōu)惠活動領域的標桿與旗幟。公眾對廣發(fā)銀行信用卡乃至信用卡行業(yè)的初步認知，很多都緣起于這一活動。
不久前的新一期超級廣發(fā)日推出了一項創(chuàng)新舉措 —— 廣發(fā)借記卡用戶首次被納入其優(yōu)惠活動的范疇。只要擁有廣發(fā)銀行借記卡即有機會在每周五享9.9元購兩張29元瑞幸咖啡券的買一贈一服務，為借記卡用戶開啟了一扇通往優(yōu)惠消費新世界的大門。此舉也標志著廣發(fā)信用卡在 “三優(yōu)三進” 轉型發(fā)展戰(zhàn)略的藍圖指引下，進一步深化了與廣發(fā)銀行各零售板塊的融合。如今，零售融合提速前行，借記卡同享超級廣發(fā)日權益成為“進融合”新一輪的實踐探索，為廣發(fā)銀行零售金融服務領域的創(chuàng)新融合注入了新的活力與想象空間。
十五載打造優(yōu)質消費生態(tài)
早自2009年，廣發(fā)信用卡就發(fā)起了中國信用卡歷史上首個客戶專屬品牌活動——廣發(fā)樂賞日，以“獨樂樂不如眾樂樂”的初衷為公眾帶來周五消費盛宴。其后，廣發(fā)樂賞日發(fā)展成“廣發(fā)分享日”，再升級為“超級廣發(fā)日”，持續(xù)以“大牌”、“買一贈一”、“周五半價”的特色，為公眾提供普惠消費活動。該活動的誕生亦成為了中國信用卡發(fā)展歷史上的標志性事件。
多年來，超級廣發(fā)日不斷推陳出新，從最初的餐飲、購物優(yōu)惠，逐步拓展至出行、娛樂等多個消費領域，其品牌影響力也隨之不斷擴大。以今年為例，超級廣發(fā)日的活動合作伙伴已有瑞幸咖啡、星巴克、海底撈、陶陶居、龍騰、中國石化、喜茶、霸王茶姬、麥當勞、途虎養(yǎng)車等各個領域的頭部知名大牌。超級廣發(fā)日年均參與用戶數(shù)近千萬人，交易金額數(shù)以百億計。
時光回溯至 2019 年，廣發(fā)信用卡與瑞幸咖啡的合作之旅正式啟航。彼時，瑞幸咖啡以其創(chuàng)新的商業(yè)模式和迅猛的市場擴張速度，在咖啡飲品市場掀起了一場革命，迅速成為年輕消費群體中的熱門選擇。基于對年輕消費群體消費習慣和偏好的深刻洞察與共同認知，廣發(fā)信用卡與瑞幸咖啡通過資源整合與優(yōu)勢互補，正式推出用廣發(fā)信用卡點瑞幸“買一贈一”以及積分兌換咖啡券等活動，攜手為千萬級消費者帶來便捷、實惠的消費體驗。
在當前金融市場以及咖啡茶飲競爭日益激烈的大環(huán)境下，無論是銀行零售業(yè)務，還是咖啡茶飲業(yè)務，以差異化拓展優(yōu)質客戶群體成為了決勝的關鍵因素。因此，從今年開始，廣發(fā)銀行與瑞幸咖啡將超級廣發(fā)日的優(yōu)惠權益延伸至數(shù)千萬的廣發(fā)銀行借記卡用戶，與原有的信用卡服務，共同構筑出多元融合的消費新生態(tài)。
雙卡聯(lián)動拓展零售融合邊界
當前，金融服務行業(yè)正面臨著場景化、生態(tài)化發(fā)展的新趨勢，用戶需求逐漸從單一的金融產品轉向綜合金融產品。今年下半年，廣發(fā)信用卡以 “三優(yōu)三進” 為指引啟動轉型發(fā)展，即 “優(yōu)風控、優(yōu)客戶、優(yōu)管理，進融合、進協(xié)同、進服務”。其中 “進融合”作為一項關鍵工作，旨在推動信用卡業(yè)務與廣發(fā)銀行儲蓄、理財、貸款等零售板塊的深度協(xié)同，實現(xiàn)資源共享、渠道聯(lián)動與服務模式創(chuàng)新，為廣發(fā)銀行的零售客戶提供綜合化服務。
在此過程中，超級廣發(fā)日成為連接各個業(yè)務板塊、整合資源、提升服務質量的重要平臺之一。而瑞幸咖啡則成為廣發(fā)信用卡“三優(yōu)三進”戰(zhàn)略下，通過超級廣發(fā)日平臺深化零售融合的首個實踐場景。本次超級廣發(fā)日推出的瑞幸咖啡雙卡活動，以“買一贈一”的超值優(yōu)惠為核心，為廣發(fā)信用卡與借記卡用戶提供了高性價比的消費選擇：廣發(fā)信用卡用戶依然享有經典的買一贈一福利，而廣發(fā)借記卡用戶有機會享9.9元購兩張價值29元瑞幸咖啡券的優(yōu)惠。
值得一提的是，如果同時持有信用卡和借記卡的雙卡客戶，則最多可享有三次購買機會。此舉通過共享權益打破了傳統(tǒng)業(yè)務板塊之間的壁壘，不僅能夠增強客戶對廣發(fā)銀行品牌的認同感，還能通過優(yōu)惠權益激發(fā)更多的潛在信用卡客戶與借記卡客戶的相互轉化。
超級廣發(fā)日活動的最新嘗試，以瑞幸咖啡合作為試點，是將信用卡和借記卡客戶權益打通的一次有力實踐，不僅拓展了零售融合的邊界，還推動了信用卡與借記卡用戶數(shù)據(jù)的進一步融合，為后續(xù)的精準營銷和產品創(chuàng)新奠定了基礎。
零售融合服務消費提振
零售融合并不僅僅是一項內部優(yōu)化，它還關乎發(fā)展方向和用戶體驗的未來。此次“超級廣發(fā)日”借記卡用戶權益的推出，可謂是廣發(fā)銀行零售融合的一個里程碑，相比過往在信用卡APP和廣發(fā)銀行APP都可參與活動的形式上融合，往前邁了相當大的一步。
從用戶的角度來看，零售融合帶來的便利顯而易見。當金融服務能夠貫穿于消費的每一個環(huán)節(jié)，從日常支付到優(yōu)惠消費，再到更廣泛的金融服務場景，用戶自然會對這一品牌形成更深的信任與依賴。就當前的銀行業(yè)而言，零售業(yè)務面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，單一的業(yè)務模式難以抵抗環(huán)境風險。而廣發(fā)信用卡通過“超級廣發(fā)日”的零售融合實踐所展現(xiàn)的正是這種從單一產品服務向多維度消費體驗升級的探索。
隨著金融科技的迅猛發(fā)展以及消費市場的持續(xù)演變，廣發(fā)信用卡以“三優(yōu)三進”為指引的零售融合將在這片充滿機遇與挑戰(zhàn)的廣闊天地中，孕育出更多令人期待的可能性。這不僅是廣發(fā)信用卡戰(zhàn)略轉型的必然選擇，也是作為金融央企一分子，必須發(fā)揮金融使命助力提振消費、促進內需的時代責任。廣發(fā)信用卡將以“超級廣發(fā)日”為橋梁，不斷深化跨界合作效應，在更多消費領域與服務模式中探索新的零售融合機會，連接更多消費場景，共同打造更具活力和創(chuàng)新力的金融與消費生態(tài)圈，助力構建穩(wěn)增長的內需體系，為中國經濟高質量發(fā)展貢獻更多金融智慧和力量。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
