隨著人口老齡化的日益加劇，我國正積極構(gòu)建多層次社會保障體系，以滿足老年人對美好生活的向往。在此背景下，中國人壽中山分公司積極響應(yīng)國家號召，深入實施“銀齡安康行動”，并結(jié)合養(yǎng)老金融創(chuàng)新實踐，為中山市老年人群體提供了全方位、多層次的關(guān)愛與服務(wù)，贏得了社會各界的廣泛贊譽。
深耕銀齡安康，筑牢意外風(fēng)險屏障
近年來，中國人壽中山分公司在中山市衛(wèi)生健康局及廣東省分公司的指導(dǎo)下，聯(lián)合老齡辦大力推廣“銀齡安康行動”老年人意外險，有效填補了高齡老年人意外險市場的空白。該保險以意外保障為普惠，輔以意外住院護理津貼和意外醫(yī)療報銷，為老年人構(gòu)建起一道堅實的意外風(fēng)險屏障。同時，公司還積極探索養(yǎng)老金融創(chuàng)新，為老年人提供更加靈活多樣的養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足他們多樣化的養(yǎng)老需求。據(jù)統(tǒng)計，自2022年以來，中山市已有76.57萬人次老年人參與了“銀齡安康行動”，累計理賠金額高達1487萬元，切實減輕了老年人及其家庭的經(jīng)濟負擔(dān)。
智慧助老，提升長者生活品質(zhì)與金融素養(yǎng)
為幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，中國人壽中山分公司圍繞“智慧助老，長者關(guān)愛日”主題，在全市范圍內(nèi)開展了豐富多彩的公益活動。除了智能技術(shù)培訓(xùn)、心理健康講座外，還特別增加了金融知識普及課程，如防詐騙技巧、理財規(guī)劃等，幫助老年人提升金融素養(yǎng)，更好地管理自己的養(yǎng)老資產(chǎn)。截至目前，該公司已成功舉辦388場活動，惠及超過14103名長者，讓他們在享受智能科技便利的同時，也感受到了社會的溫暖與關(guān)懷。
適老化改造，打造溫馨服務(wù)環(huán)境與金融體驗
為進一步優(yōu)化老年客戶服務(wù)體驗，中國人壽中山分公司積極推進客戶體驗中心“智享店”的適老化改造。該門店作為全國首批“柜面轉(zhuǎn)型升級”試點門店，實現(xiàn)了從“保單服務(wù)中心”向“客戶體驗中心”的華麗轉(zhuǎn)身。通過增設(shè)“長者關(guān)愛日”、安排“長者服務(wù)大使”等舉措，公司致力于為老年客戶提供更加簡捷、品質(zhì)、溫暖的服務(wù)體驗。同時，門店還設(shè)置了專門的養(yǎng)老金融咨詢區(qū)域，為老年人提供個性化的養(yǎng)老金融規(guī)劃和建議。
公益慈善與養(yǎng)老金融結(jié)合，傳遞央企大愛
中國人壽中山分公司還積極履行社會責(zé)任，參與公益慈善事業(yè)，并將養(yǎng)老金融融入其中。公司率先在廣東省保險行業(yè)中設(shè)立幫扶基金，并捐贈200萬元與中山市慈善總會共同設(shè)立“情暖中山關(guān)愛基金”。該基金旨在為特殊困難家庭、特定老人提供精準(zhǔn)幫扶，其中包括養(yǎng)老金融方面的援助，如提供低息貸款、養(yǎng)老儲蓄計劃等。此外，公司還持續(xù)開展“暖心慰老”送溫暖活動，為“香山長者飯?zhí)谩本栀涍m老化桌椅，并與相關(guān)政府部門建立聯(lián)動慰問機制，為特殊困難老人群體送去溫暖與關(guān)懷。截至目前，該基金已惠及全市超過7600個受助對象，累計幫扶資金超過98萬元。
結(jié)語
中國人壽中山分公司通過實施“銀齡安康行動”等一系列創(chuàng)新舉措，并結(jié)合養(yǎng)老金融創(chuàng)新實踐，不僅為中山市老年人群體提供了全方位、多層次的關(guān)愛與服務(wù)，還彰顯了央企的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來，公司將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷探索老齡人口服務(wù)新路徑和養(yǎng)老金融創(chuàng)新模式，為構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)老有所養(yǎng)貢獻更多力量。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
