近日，全國各地相繼進入“蒸烤模式”，一時間各地“空調賣爆了”頻頻登上熱搜。以廣東為例，當?shù)鼐W友表示，“出門5分鐘，流汗半個小時”，甚至車窗外的溫度計都能錄得50℃以上的高溫。根據(jù)央視報道，在廣東深圳的一家家電銷售門店，從4月份開始，隨著氣溫上升，空調銷售量持續(xù)增長。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度空調行業(yè)整體零售量1025萬臺，同比增長3.9%，零售額為400億元，同比增長9.8%。在高溫預期確定性和家電行業(yè)回暖的多重因素作用下，二三季度空調銷售有望迎來爆發(fā)，上半年空調有望爆賣。蘇寧易購作為深耕家電主業(yè)的零售平臺，在618期間迅速推出一攬子針對空調消費的優(yōu)惠政策，為消費者打造更加省錢、省時、省心的購物體驗。
今年618期間，蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信、長虹美菱、博世、西門子、TCL、方太等頭部家電品牌，推出“百萬臺家電免費試用”活動，其中空調品類成為此次免費試用活動的重點覆蓋品類。此外蘇寧易購還重點針對廚房空調、新風空調等新趨勢產品，推出最長180天免費試用、不滿意無條件退貨退款服務。
同時，618期間蘇寧易購還聯(lián)合上游品牌工廠加速產品上新，推出中央空調、新風空調、廚房空調等趨勢類新品，為消費者提供更加多元的場景消費選擇。以新物種“廚房空調”為例，該產品具備3550瓦大冷量、30秒速清涼、防油煙、易安裝等特點，全面解決了高溫、重油、重濕、空間小等廚房痛點，為消費者帶來了全新的廚房空氣解決方案。
為了給消費者提供更加優(yōu)質的全流程服務體驗，早在1990年成立之初，蘇寧易購就悄然開啟了空調產品安裝維修的服務項目，并推出國內首家免費贈送空調外機支架和遮陽棚的特色服務。今年618期間，蘇寧易購在全國送貨上門的基礎上，進一步升級空調等大件商品“送裝一體”服務，服務范圍從331城擴展為覆蓋全國所有地級市及超9成縣級市。
“目前，蘇寧易購各地物流倉庫空調備貨量相較去年同期增長50%。通過有計劃地提前備貨，將從供給側帶給消費者更好的體驗。同時，各地物流中心已開始24小時入庫作業(yè)，全天多波次發(fā)貨，針對空調產品開辟綠色通道優(yōu)先配送，蘇寧易購物流相關負責人表示。
在安裝能力保障層面，蘇寧易購已在全國范圍內集結近8萬人的空調服務隊伍，預計單日最高空調安裝量將超過12萬臺，同時還將針對空調“熱銷區(qū)域”進行人員調配。為了給消費者帶去更好的體驗，蘇寧幫客在開展常態(tài)化培訓的同時，還有計劃推進空調作業(yè)專項提升培訓、線下安裝實操等技能培訓，用“實戰(zhàn)化演練”撬動專業(yè)服務。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
