今年“618”不僅是線上的狂歡，還是線上線下全渠道的同頻共振，“618”正在更好釋放消費(fèi)潛力。相比于線上購物，線下購物可以提供更加真實(shí)的商品體驗(yàn)優(yōu)勢。消費(fèi)者可以直接看到、摸到、試穿、試用商品，從而更好地了解商品的質(zhì)量、功能和適用性，尤其是在家電、數(shù)碼等領(lǐng)域。
為了更多發(fā)揮線下價(jià)值，今年蘇寧易購打出了“百萬臺家電免費(fèi)用”。蘇寧易購?fù)瑫r(shí)加速線下實(shí)體布局，在全國超萬店規(guī)模基礎(chǔ)上，重裝新開550家門店，并重點(diǎn)在北京、南京、長沙、鄭州、武漢、合肥、上海等7城落地蘇寧易家旗艦大店，為消費(fèi)者打造“覆蓋城鄉(xiāng)、近在身邊”的購物體驗(yàn)?！?18”首輪活動，蘇寧易購全國門店客流同比提升147%，5萬元以上套購訂單同比增長82%，家電數(shù)碼一站式以舊換新訂單量同比提升78%，實(shí)體消費(fèi)潛力加速釋放。
“搬新家最近忙著添置家電用品，采購清單提前進(jìn)行雙線對比，等到“618”開啟時(shí)下單?！崩钆勘硎?，置辦家里家電家居大件線下、線上都下單了很多，線下選購、服務(wù)體驗(yàn)更好，線下有些單品價(jià)格合適，多方比較融合下單。
“線上線下在未來不斷的融合還是一個(gè)大的趨勢，無論用戶是在線下還是在線上?！碧詫毺熵埣瘓F(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁奧文在618啟動前的采訪環(huán)節(jié)表示，五一讓市場看到了一個(gè)很明顯的，任何地方疫情結(jié)束之后都有一波線下出游、購物和聚會的強(qiáng)烈反彈。
從各家實(shí)際布局來看，即時(shí)零售成為線上線下融合的新業(yè)態(tài)，也為“618”帶來了新玩法。今年“618”期間，蘇寧易購深化與美團(tuán)、餓了么、抖音等本地生活平臺的戰(zhàn)略合作，發(fā)力即時(shí)零售，全面提升同城配送服務(wù)效率。消費(fèi)者登錄美團(tuán)、餓了么App搜索“蘇寧易購”下單購買手機(jī)通信、數(shù)碼電腦、生活家電等多種商品，即時(shí)送貨到家。
今年“618”開門紅期間，蘇寧易購“數(shù)碼外賣”單量較去年雙十一提升超300%，北京、上海、重慶成為“宅家消費(fèi)”TOP3城市。超3000個(gè)SKU的手機(jī)、電腦、生活家電類產(chǎn)品，最快30分鐘送達(dá)，打造618配送端的新速度。
據(jù)介紹，為加強(qiáng)與品牌商持續(xù)拓寬“共創(chuàng)”合作的廣度和深度。今年“618”期間，蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信、長虹美菱、博世、西門子、TCL、方太等頭部家電品牌，推出“百萬臺家電免費(fèi)試用”活動，最長180天免費(fèi)試用，不滿意無條件退貨退款服務(wù)。試用產(chǎn)品覆蓋空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、消費(fèi)電子等核心品類。“618”開啟以來，蘇寧易購與大型品牌商打造定制化產(chǎn)品的節(jié)奏在進(jìn)一步“提速”，正在基于用戶需求發(fā)力定制家電。接下來，蘇寧易購將進(jìn)一步加大與大品牌合作規(guī)模，深化場景和渠道優(yōu)勢，為國內(nèi)消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
