5月24日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布“618家電新底價(jià)計(jì)劃”，全面開(kāi)啟2023年618大促。在消費(fèi)復(fù)蘇、實(shí)體回暖的背景下，蘇寧易購(gòu)618將整合優(yōu)勢(shì)資源，聚焦“百萬(wàn)臺(tái)家電免費(fèi)試用”“超級(jí)低價(jià)”“Super會(huì)員補(bǔ)貼”三大促消費(fèi)活動(dòng)。
據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)618將于5月26日晚8點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售，覆蓋開(kāi)門(mén)紅、超級(jí)秒殺日、超級(jí)會(huì)員日、超級(jí)新品日、搶冰洗等多個(gè)雙線(xiàn)促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)。蘇寧易購(gòu)表示，今年618將是年中消費(fèi)潛力集中釋放的“關(guān)鍵一戰(zhàn)”，將以“新底價(jià)”撬動(dòng)“新增量”，讓家電家裝消費(fèi)在實(shí)惠中走向升級(jí)，通過(guò)好品低價(jià)、省心逛購(gòu)切實(shí)回饋消費(fèi)者。
家電免費(fèi)用、超級(jí)低價(jià)、會(huì)員補(bǔ)貼618“真低價(jià)，更優(yōu)惠”
今年618行業(yè)普遍革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法，規(guī)則簡(jiǎn)化，聚焦“低價(jià)”。對(duì)此，蘇寧易購(gòu)聚焦“家消費(fèi)”優(yōu)勢(shì)賽道，主打“百萬(wàn)臺(tái)家電免費(fèi)試用”“超級(jí)低價(jià)”“Super會(huì)員補(bǔ)貼”三大“新底價(jià)”活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)“真低價(jià)、更優(yōu)惠”的購(gòu)物體驗(yàn)。
618期間，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合美的、海爾、海信、長(zhǎng)虹美菱、博世、西門(mén)子、TCL、方太等頭部家電品牌，推出“百萬(wàn)臺(tái)家電免費(fèi)試用”活動(dòng)，覆蓋空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、消費(fèi)電子等核心品類(lèi)，并重點(diǎn)針對(duì)廚房空調(diào)、新風(fēng)空調(diào)、除菌冰箱、洗碗機(jī)、干衣機(jī)、智能門(mén)鎖等新趨勢(shì)產(chǎn)品，推出最長(zhǎng)180天免費(fèi)試用、不滿(mǎn)意無(wú)條件退貨退款服務(wù)。618期間，蘇寧易購(gòu)還將聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商，推出買(mǎi)電器3C產(chǎn)品贈(zèng)送家庭寬帶、寬帶提速活動(dòng)，助力智能家居、全屋互聯(lián)的消費(fèi)新趨勢(shì)普及。
同時(shí)，蘇寧易購(gòu)還將攜手品牌廠商，打造“超級(jí)低價(jià)”活動(dòng)，推出超100款特價(jià)家電，并聯(lián)合各地政府、銀行等合作伙伴加碼“政企廠銀”四重補(bǔ)貼，疊加預(yù)存滿(mǎn)減、套購(gòu)返券等多重優(yōu)惠。618期間，消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)渠道可以購(gòu)買(mǎi)到1699元的海爾滾筒洗衣機(jī)、1899元TCL1.5匹變頻空調(diào)、2499元容聲對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、3799元Biu中央空調(diào)、3899元西門(mén)子洗干一體機(jī)等眾多低價(jià)品質(zhì)好物。大促期間，蘇寧易購(gòu)還將聯(lián)合滴滴、順豐、房天下等超100個(gè)“超級(jí)APP”發(fā)放億元紅包雨，助力補(bǔ)貼升級(jí)，提振消費(fèi)。
在Super會(huì)員補(bǔ)貼方面，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?18大促開(kāi)卡禮活動(dòng)，用戶(hù)新開(kāi)或續(xù)費(fèi)Super會(huì)員，可獲得50元平臺(tái)通用券。5月26日晚8點(diǎn)-6月2日，蘇寧易購(gòu)Super會(huì)員或生態(tài)值500分以上的會(huì)員還可免費(fèi)領(lǐng)取1320元專(zhuān)屬消費(fèi)券，用券購(gòu)買(mǎi)指定商品，可享滿(mǎn)1500-120、滿(mǎn)5000-400、滿(mǎn)8888-800多檔優(yōu)惠。
除三大“新底價(jià)”活動(dòng)外，蘇寧易購(gòu)平臺(tái)還將打造百億補(bǔ)貼專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)，推出新品禮券、單品直降、分期免息、以舊換新、9.9元特價(jià)包郵、早10晚8限量搶折扣、直播紅包雨等豐富活動(dòng)，為消費(fèi)者購(gòu)物提供“簡(jiǎn)單優(yōu)惠”。
550家門(mén)店密集出新蘇寧易家旗艦大店七城落子
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局數(shù)據(jù)顯示，今年1-4月份，網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體店零售持續(xù)改善，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)10.4%，限額以上實(shí)體店零售額增速繼續(xù)加快，接觸性服務(wù)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。伴隨線(xiàn)下持續(xù)回暖，實(shí)體店正成為各大促消費(fèi)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵一環(huán)。
618期間，蘇寧易購(gòu)加速實(shí)體零售布局，為了給用戶(hù)提供“近在身邊”“身臨其境”的置家逛購(gòu)體驗(yàn)，蘇寧易購(gòu)將在全國(guó)超萬(wàn)家門(mén)店的基礎(chǔ)上，在北京、上海、南京、武漢、鄭州、合肥、長(zhǎng)沙等地重裝新開(kāi)550家門(mén)店，涵蓋了蘇寧易家廣場(chǎng)店及旗艦店、蘇寧易購(gòu)城市旗艦店、購(gòu)物中心店、社區(qū)店，以及縣鎮(zhèn)零售云店等多種業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從核心城市商圈、居民社區(qū)、再到縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的覆蓋。
其中，作為聚焦“家庭場(chǎng)景解決方案”的新業(yè)態(tài)，蘇寧易家持續(xù)落地。618期間完成“七城落子”，包括南京建鄴店、長(zhǎng)沙芙蓉店、北京聯(lián)想橋店、武漢襄陽(yáng)店、鄭州中原店、合肥天鵝湖店、上海周浦店等。新開(kāi)業(yè)的蘇寧易家，將重點(diǎn)引入悅生活、中央集成、局部改造、家庭場(chǎng)景樣板間等新的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)加大中央空調(diào)、采暖、凈水、畫(huà)框電視、零嵌冰箱、廚房空調(diào)等“新奇智特”趨勢(shì)類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)，深化家電、家裝、多元服務(wù)融合，為用戶(hù)提供家電家裝一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
以新店開(kāi)業(yè)為契機(jī)，蘇寧易購(gòu)門(mén)店還將推出預(yù)存翻倍享、套購(gòu)滿(mǎn)萬(wàn)返千、以舊換新最高補(bǔ)貼2500元、分期免息、分期滿(mǎn)減等優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)，618期間，蘇寧易購(gòu)還將深化品牌合作，以美的全球美粉節(jié)、海信沸騰狂歡家電節(jié)、西門(mén)子洗碗機(jī)節(jié)、方太龍蝦節(jié)等聯(lián)合活動(dòng)為支點(diǎn)，在全國(guó)門(mén)店落地新品發(fā)布會(huì)、美食品鑒會(huì)、設(shè)計(jì)師沙龍、夜市等超5000場(chǎng)豐富活動(dòng)，為消費(fèi)者打造可逛、可玩、可選的購(gòu)物新場(chǎng)景。
送裝一體、30分鐘達(dá)、貴就賠、省心購(gòu)618服務(wù)“四維升級(jí)”
除優(yōu)惠活動(dòng)外，蘇寧易購(gòu)還將針對(duì)618用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“四維升級(jí)”，全面提升大件送裝一體、同城配送30分鐘達(dá)、全網(wǎng)比價(jià)貴就賠、省心購(gòu)等尊享服務(wù)，貫穿配送履約、價(jià)格保障、售后服務(wù)等全鏈路，為消費(fèi)者家電家裝購(gòu)物提供送裝標(biāo)準(zhǔn)高、履約時(shí)效快、價(jià)格有保障、售后更便利的服務(wù)體驗(yàn)。
大促期間，在全國(guó)送貨上門(mén)的基礎(chǔ)上，蘇寧易購(gòu)物流進(jìn)一步升級(jí)家電家裝大件商品“送裝一體”服務(wù)，服務(wù)范圍從331城擴(kuò)展為覆蓋全國(guó)所有地級(jí)市及超9成縣級(jí)市，且送裝品類(lèi)持續(xù)豐富，覆蓋空調(diào)、彩電、熱水器、洗衣機(jī)等主要家電大件。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，蘇寧易購(gòu)持續(xù)落實(shí)“219”大件“安心裝”，實(shí)現(xiàn)2次電話(huà)預(yù)約1次上門(mén)提供9大服務(wù)，包括送貨上門(mén)、安裝環(huán)境檢查、拆包及附件檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶(hù)試用、現(xiàn)場(chǎng)清掃、拆舊、取舊等。
618期間，蘇寧易購(gòu)還將深化與美團(tuán)、餓了么等本地生活平臺(tái)的戰(zhàn)略合作，發(fā)力即時(shí)零售，全面提升同城配送服務(wù)效率。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)將聯(lián)合合作伙伴針對(duì)手機(jī)、電腦、數(shù)碼推出至高400元補(bǔ)貼。在全國(guó)超150個(gè)城市，消費(fèi)者登錄美團(tuán)、餓了么APP搜索“蘇寧易購(gòu)，”下單購(gòu)買(mǎi)手機(jī)通訊、數(shù)碼電腦、生活家電等3000多種商品，可以實(shí)現(xiàn)全城最快30分鐘送貨到家。
618期間，蘇寧易購(gòu)還升級(jí)了價(jià)格保障服務(wù)，推出全網(wǎng)比價(jià)貴就賠服務(wù)，消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)“比價(jià)商品”，如果發(fā)現(xiàn)同一渠道、同一收貨地址的同一商品售價(jià)低于購(gòu)買(mǎi)價(jià)，即可申請(qǐng)貴就賠。消費(fèi)者在618期間購(gòu)買(mǎi)的商品，自收貨之日起，30天內(nèi)可享受價(jià)保服務(wù)。
在售后保障方面，蘇寧易購(gòu)持續(xù)升級(jí)“省心購(gòu)”服務(wù)，為消費(fèi)者提供30天包退365天包換、7天無(wú)理由退貨、晚發(fā)晚到及時(shí)賠，退貨免運(yùn)費(fèi)等一攬子服務(wù)。針對(duì)家電的核心零部件，如冰箱的壓縮機(jī)、洗衣機(jī)的電機(jī)，消費(fèi)者還可享受十年質(zhì)保。
蘇寧易購(gòu)表示，在消費(fèi)復(fù)蘇大潮下，將以618為契機(jī)，加速零售服務(wù)商升級(jí)，夯實(shí)商品供應(yīng)鏈與本地化零售運(yùn)營(yíng)能力，持續(xù)攜手生態(tài)合作伙伴，提升產(chǎn)品力、價(jià)格力、場(chǎng)景力、服務(wù)力，滿(mǎn)足用戶(hù)“家消費(fèi)”升級(jí)需求，助推年中消費(fèi)潛力加速釋放。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
