4月7日，記者從中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，日前小欖鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心推動(dòng)企業(yè)職工退休“一件事一次辦”從線下辦理向線上延伸，截至目前已為市民成功辦理20多宗。
“材料清單簡(jiǎn)單明了，導(dǎo)辦人員全程指導(dǎo)，講解認(rèn)真仔細(xì)。我還以為需要辦理很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)想到一會(huì)兒就辦好了。”提到不久前辦理的退休業(yè)務(wù)，市民黃女士對(duì)小欖鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心連連點(diǎn)贊。黃女士表示，去現(xiàn)場(chǎng)辦理退休業(yè)務(wù)時(shí)，她才得知在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)就能線上申請(qǐng)材料審核，于是在小欖導(dǎo)辦人員的指導(dǎo)下，不到10分鐘就在線上提交了社保、醫(yī)保、公積金等相關(guān)材料，不用再跑其他部門，省時(shí)省心。
“企業(yè)職工退休‘一件事一次辦’也即企業(yè)職工退休涉及的3個(gè)部門、4個(gè)事項(xiàng)流程精簡(jiǎn)為1個(gè)流程、1次申報(bào)?！毙戽?zhèn)政務(wù)服務(wù)中心工作人員周慧介紹，目前，企業(yè)退休職工可選擇線上或線下兩種方式辦理。線下辦理僅需在窗口填寫“退休一件事”申請(qǐng)表、遞交一套材料，就可以一次性聯(lián)辦人社、醫(yī)保、公積金3個(gè)部門的企業(yè)職工正常（提前）退休、職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、退休人員住房公積金提取等4個(gè)事項(xiàng)。線上辦理則登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照操作指引提交相關(guān)材料即可。其中，企業(yè)職工退休“一件事一次辦”線下辦理自去年9月起至今已辦結(jié)3700多宗，線上辦理則從今年3月6日試運(yùn)行至4月6日已成功辦理26宗。
記者了解到，小欖鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室以數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)為基準(zhǔn)，不斷將“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，梳理可網(wǎng)辦審批事項(xiàng)近300項(xiàng)，聚焦個(gè)人、企業(yè)全生命周期，實(shí)行13件“一件事一次辦”集成套餐服務(wù)，涵蓋企業(yè)職工退休、企業(yè)開(kāi)辦、員工錄用、靈活就業(yè)、軍人退役等。所謂的“一件事一次辦”是指將需要辦理多個(gè)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)打包組合成“一件事”，通過(guò)減少辦事環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)辦事材料、壓縮辦理時(shí)限等措施，實(shí)現(xiàn)申辦人辦一件事，只需一份指南、一次申報(bào)、一套材料，解決了辦事人員來(lái)回跑的難題。
為推動(dòng)“一件事一次辦”改革任務(wù)落實(shí)落細(xì)，小欖鎮(zhèn)依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)集中化辦理的優(yōu)勢(shì)，全面推行“前臺(tái)統(tǒng)一收件，系統(tǒng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，一個(gè)窗口對(duì)外”的辦理方式，并配備業(yè)務(wù)專干充實(shí)該鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心“網(wǎng)辦區(qū)”，前延導(dǎo)辦代辦服務(wù)半徑。小欖鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將繼續(xù)通過(guò)“視頻辦”、導(dǎo)辦代辦等方式，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合，做實(shí)做優(yōu)“一件事一次辦”主題式服務(wù)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化工作落地見(jiàn)效。
記者 陳雪琴
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
