“坤叔，以后要是遇到身體不舒服或緊急情況，就按這個(gè)愛心鈴，只要鈴一響，我的手機(jī)就能收到信息，立馬就能過(guò)來(lái)幫助您?！痹诟飞虫?zhèn)大有村困難老人坤叔家中，大有村民政助理梁燕珊仔細(xì)叮囑。
4月19日，記者從阜沙鎮(zhèn)了解到，過(guò)去的一周時(shí)間里，該鎮(zhèn)共為65名困難群眾安裝了“愛心鈴”，群眾只要按一下，就有工作人員上門解決問(wèn)題，今后再也不用為生活上的不便而擔(dān)憂。
技術(shù)人員正在調(diào)試”愛心鈴“。
獨(dú)居老人、獨(dú)居重度殘疾人、獨(dú)居重病患者等困難群眾，因年齡偏大、行動(dòng)不便，平日里子女不在身邊等原因，遇到疾病、入室盜竊、詐騙、火災(zāi)等情況，不方便處理緊急情況，容易發(fā)生意外。針對(duì)這一情況，阜沙鎮(zhèn)高度重視，民政和公共服務(wù)等部門展開調(diào)研，最終形成解決方案，重點(diǎn)破解困難群體出行不便，特別是夜間在家發(fā)生突發(fā)事件無(wú)人照看的問(wèn)題。根據(jù)方案，阜沙鎮(zhèn)發(fā)動(dòng)村（居）熱心志愿者、民政專干等，與獨(dú)居、空巢老人“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，并出資免費(fèi)為老人們安裝“愛心鈴”，探索出了線上網(wǎng)絡(luò)鄰里互助養(yǎng)老新模式。
“老人需要求助時(shí)，只需在家輕輕按響求助按鈕，社區(qū)工作者和結(jié)對(duì)幫扶志愿者的手機(jī)就會(huì)響起，志愿者將立即趕赴孤寡老人家中查看情況，為老人解決遇到的各類困難。”梁燕珊說(shuō)。
記者跟隨項(xiàng)目中標(biāo)方——廣東康寧信息服務(wù)有限公司項(xiàng)目部的工程師上門時(shí)發(fā)現(xiàn)，“愛心鈴”安裝非常細(xì)致和人性化，了解到困難群眾各自生活習(xí)慣后，工作人員通常將其設(shè)置在困難群眾觸手可及的位置。
“家中如出現(xiàn)身體不適或遇到危險(xiǎn)情況，可以按緊急呼叫紅鍵?！泵康揭粋€(gè)困難群眾家庭，村（社區(qū)）的工作人員都手把手教群眾如何使用“愛心鈴”。記者看到，呼叫系統(tǒng)除了緊急求助紅鍵服務(wù)外，還有綠鍵便民服務(wù)，可為困難老人鏈接資源，提供預(yù)約看病、維修服務(wù)、用藥提醒、親人聯(lián)絡(luò)、免費(fèi)暢聊等服務(wù)。
