深中通道6月底通車，中山文旅迎來了前所未有的歷史機(jī)遇。這條連接深圳與中山的交通大動(dòng)脈，不僅極大地縮短了兩地間的時(shí)空距離，更為中山帶來了源源不斷的深圳、香港等地游客。通車以來，中山各大景區(qū)、景點(diǎn)、商圈、酒樓人氣激增。面對(duì)這一波突如其來的“潑天流量”，中山該如何精準(zhǔn)把握和承接住，并將其轉(zhuǎn)化為文旅產(chǎn)業(yè)的持續(xù)動(dòng)力，成為了擺在我們面前的一大課題。
中山，作為國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，擁有豐富的文化遺產(chǎn)和旅游資源，文化旅游自帶流量。熟悉中山的人都知道，這里城鄉(xiāng)和諧、環(huán)境優(yōu)美、山水宜人、人文薈萃、美食琳瑯。從孫中山故居的歷史沉淀，到嶺南水鄉(xiāng)的風(fēng)情畫卷，再到現(xiàn)代都市的繁華景象，中山的多元文化魅力每年都吸引了眾多游客。大橋時(shí)代的到來，這波“潑天流量”選擇中山，其實(shí)并不算特別意外。
然而，我們應(yīng)看到，“潑天流量”讓中山文化旅游“出圈”的同時(shí)，也暴露或者說放大了我們的短板和不足，網(wǎng)上也不時(shí)傳出各種“吐槽”。對(duì)于這些聲音，中山上下非常重視，7月8日和7月16日，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)兩次主持召開會(huì)議，聽取深中通道通車以來全市文旅、交通、住宿、餐飲情況匯報(bào)，分析研究解決存在的問題，表示要把承接深中通道“潑天流量”作為一場(chǎng)“大考”，聚焦問題補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，在真抓實(shí)干中加快推動(dòng)文旅消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。7月12日，中山公開發(fā)布致廣大市民朋友的一封信，呼吁市民攜手并肩，用真誠(chéng)和熱情，用愛心和行動(dòng)，共同打造文明有禮中山，喜迎八方賓客……
大橋時(shí)代的“潑天流量”讓人驚喜，但要充分承接好并非易事。如何才算是接住、接好？站在游客的維度來看，起碼有三條：一是游客在中山有良好的體驗(yàn)，滿意而歸；二是游客來過一次后，印象深刻，還想再來；三是游客來了之后不想這么快離開，想在中山過夜或住上三五天。
這三個(gè)層次遞進(jìn)的情緒價(jià)值，考驗(yàn)中山文旅的吸引力和好感度。承接好這波“潑天流量”，中山需要有“近謀遠(yuǎn)慮”和務(wù)實(shí)行動(dòng)。
近謀，是指在最近一段時(shí)間內(nèi)，全力解決好最容易解決的問題。我們應(yīng)認(rèn)真分析和梳理網(wǎng)上的“吐槽”聲音，有則改之，無則加勉。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)短板和弱項(xiàng)，并第一時(shí)間加以強(qiáng)化。例如，加強(qiáng)交通組織疏導(dǎo)，增加公共交通、停車位等服務(wù)供給，做好餐飲服務(wù)業(yè)引流、分流；加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，讓游客都能享受到熱情周到的服務(wù)；注重旅游市場(chǎng)的規(guī)范化管理，杜絕亂收費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)等不良現(xiàn)象；運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，推動(dòng)智慧旅游的發(fā)展，為游客提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)等。
遠(yuǎn)慮，則是指登高望遠(yuǎn)，從中長(zhǎng)期謀劃，不斷推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。正如市委書記郭文海所指出，要立足周末和重大節(jié)假日需要，精心謀劃文旅餐飲新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景；要盤活提升中山影視城等現(xiàn)有資源，下決心打造文旅消費(fèi)重要平臺(tái)，與孫中山故居紀(jì)念館形成有效聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)孫中山故里旅游區(qū)提質(zhì)升級(jí)；要加快孫文西路步行街片區(qū)活化改造，集中整合優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)化升級(jí)現(xiàn)有業(yè)態(tài)，把岐江河一河兩岸打造成為集吃、住、游、購(gòu)、娛于一體的“城市客廳”；要用好極其寶貴的五桂山生態(tài)資源，打造高品質(zhì)的農(nóng)文旅融合發(fā)展示范帶；既要保持戰(zhàn)略定力和歷史耐心，規(guī)劃布局精品文旅項(xiàng)目，又要快馬加鞭完善鄉(xiāng)村酒店、民宿、美食、商業(yè)等綜合配套。
根據(jù)中山的實(shí)際，整合優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)化升級(jí)現(xiàn)有業(yè)態(tài)，規(guī)劃布局精品文旅項(xiàng)目，豐富和創(chuàng)新文旅產(chǎn)品供給，正是中山文旅全力接住、接好大橋時(shí)代“潑天流量”的關(guān)鍵密碼。當(dāng)下，與大灣區(qū)其他城市相比，中山文旅特色明顯但優(yōu)勢(shì)不足，文旅市場(chǎng)仍屬于“雜散小”，對(duì)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)力不強(qiáng)?？上驳氖?，中山上下對(duì)此認(rèn)識(shí)是清醒的，行動(dòng)是務(wù)實(shí)的，多年前已開展精品文旅的規(guī)劃布局，近期成果已顯現(xiàn)——五桂山的密林水語(yǔ)高端旅游度假區(qū)正式動(dòng)工；石岐從善坊歷史文化街區(qū)完成改造；9000平方米的大型親子海洋主題館正式落戶中山興中廣場(chǎng)；中山華僑城歡樂海岸力爭(zhēng)8月底開業(yè)；環(huán)五桂山農(nóng)文旅融合發(fā)展示范帶正發(fā)力推進(jìn)……可以想象，當(dāng)這些高端文旅項(xiàng)目投用后，中山將有足夠的底氣和實(shí)力去接住、接好這波“潑天流量”，并轉(zhuǎn)化為發(fā)展增量。
改革開放特別是黨的十八大以來，我國(guó)旅游發(fā)展步入快車道，日益成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時(shí)代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，是中山經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重大助力，做大做強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)意義非凡。我們對(duì)此要有深刻認(rèn)識(shí)和高度共識(shí)，持續(xù)以高站位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量謀劃和建設(shè)文旅產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)旅游強(qiáng)市建設(shè)。
深中通道的開通，為中山文旅帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，中山文旅正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，讓我們以更加開放的姿態(tài)、更加創(chuàng)新的思維、更加務(wù)實(shí)的行動(dòng)，共同書寫中山文旅新時(shí)代的輝煌篇章！
【作者供職于中山市教育體育旅游發(fā)展研究院】 ??
編輯 范展顥 二審 黃廉捷 三審 林志強(qiáng)
