12月18日，記者從中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局獲悉，中山、深圳、東莞三地政務(wù)服務(wù)部門分別在中山翠亨新區(qū)、深圳寶安區(qū)、東莞濱海灣新區(qū)互相鋪設(shè)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)600多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)可在“家門口”通辦。
在中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心馬鞍島和南朗街道兩個(gè)辦理點(diǎn)，均投放有深圳醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)，有需要的市民群眾可以辦理企業(yè)醫(yī)療年限認(rèn)定、個(gè)人社保參保登記、退休人員養(yǎng)老指紋驗(yàn)證等110多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（馬鞍島）還設(shè)有“莞家政務(wù)”便民自助服務(wù)終端，市民可辦理社保個(gè)人繳費(fèi)證明、養(yǎng)老一次性待遇查詢、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)清繳等220多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。此外，中山政務(wù)服務(wù)一體機(jī)在寶安、東莞均有投放，可實(shí)現(xiàn)住房證明打印、醫(yī)保支出詳細(xì)情況查詢、企業(yè)職工個(gè)人參保證明打印等280項(xiàng)高頻事項(xiàng)，進(jìn)一步滿足市民群眾多樣化需求。
“工作人員在處理業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，三地市民對醫(yī)保、社保業(yè)務(wù)的辦理需求較多。”中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為破解市民群眾多次跑、辦事不便捷的難題，該中心協(xié)調(diào)深圳、東莞兩地相關(guān)部門投放政務(wù)服務(wù)一體機(jī)。至此，中山、深圳、東莞三地群眾在“家門口”，能辦三地事。
值得一提的是，政務(wù)服務(wù)一體機(jī)的投放，還實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)“不打烊”便捷政務(wù)服務(wù)，市民群眾辦理相關(guān)事宜，將不再局限于線下實(shí)體窗口辦公時(shí)間。中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，自政務(wù)服務(wù)一體機(jī)落地中山后，已幫助市民群眾辦理了200多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
記者了解到，中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還依托“粵視會”遠(yuǎn)程視頻協(xié)作平臺，與深圳寶安區(qū)航城街道便民服務(wù)中心深化溝通合作，通過視頻語音、文件和圖片等多種形式實(shí)現(xiàn)雙屏雙向遠(yuǎn)程交互。對于簡易事項(xiàng)，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員可直接提供幫辦、代辦服務(wù)；對于復(fù)雜事項(xiàng)，深中兩地工作人員則通過視頻連線指導(dǎo)輔辦，極大提升線上申報(bào)效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)異地辦理“無感暢辦”。
編輯? 陳家浩 二審 周振捷? 三審 陳浩勤
