群眾在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受中醫(yī)理療。（資料圖片）
12月2日，筆者從神灣鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心獲悉，該中心近期推出了一系列惠民服務(wù)新舉措，旨在為廣大居民提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。這些舉措不僅涵蓋了延長(zhǎng)開(kāi)診時(shí)間、醫(yī)保親情賬戶(hù)“刷臉付”服務(wù)，還優(yōu)化了中藥飲片代煎代寄流程，并在周末增加了中醫(yī)師坐診，讓居民在享受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中感受到了前所未有的省心與省力。
在神灣鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，筆者看到現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，前來(lái)就醫(yī)的居民絡(luò)繹不絕。宥南村的張阿姨是這里的常客，她說(shuō)：“以前看病總是要請(qǐng)假，現(xiàn)在好了，周末也能來(lái)看病，而且晚上還有夜診，真是方便了我們這些上班族?！睆埌⒁痰脑?huà)代表了眾多居民的心聲，神灣鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)整開(kāi)診時(shí)間，實(shí)行周六日、節(jié)假日白天正常開(kāi)診，并且周一至周五還增設(shè)了夜診服務(wù)，這一舉措無(wú)疑為居民提供了更多就醫(yī)選擇，大大延長(zhǎng)了醫(yī)療服務(wù)時(shí)間。
在醫(yī)保支付方面，從11月起，神灣鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和安吉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新推出的醫(yī)保親情賬戶(hù)“刷臉付”功能，讓許多居民贊不絕口。宥南村的李先生正在為父親代繳醫(yī)保費(fèi)用，他告訴筆者：“以前代繳費(fèi)總要帶著父親的醫(yī)?？?，有時(shí)候忘記了還要跑回家拿，現(xiàn)在好了，刷臉就能支付，真是太方便了！”通過(guò)刷臉操作，就醫(yī)居民可以輕松完成醫(yī)保費(fèi)用的繳納，不僅節(jié)省了時(shí)間，也提升了醫(yī)保結(jié)算的效率，這一創(chuàng)新舉措得到了廣大居民的一致好評(píng)。
此外，神灣鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還加強(qiáng)了中醫(yī)藥服務(wù)的提供。中心可開(kāi)具的中藥飲片種類(lèi)已達(dá)300多種，并且提供了中藥代煎代寄的一站式服務(wù)。王女士非常信賴(lài)中醫(yī)，她滿(mǎn)意地說(shuō)：“以前買(mǎi)中藥要自己煎，很麻煩，現(xiàn)在中心提供了代煎代寄服務(wù)，真是省心又省力。”同時(shí)，為了滿(mǎn)足居民在周末對(duì)中醫(yī)藥的需求，中心特別安排了中醫(yī)師在周六、周日坐診，提供包括針灸、艾灸、推拿等多種中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)。這一舉措讓許多對(duì)中醫(yī)藥有需求的居民在周末也能得到專(zhuān)業(yè)的治療。
值得一提的是，神灣鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還與神灣醫(yī)院建立了緊密型醫(yī)聯(lián)體。通過(guò)這一合作模式，中心不僅定期安排中醫(yī)師前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行幫扶坐診，還實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的共享與優(yōu)化配置。居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就能享受到與神灣醫(yī)院同質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，這大大提升了基層中醫(yī)藥服務(wù)的能力和水平。
現(xiàn)場(chǎng)，筆者還了解到，神灣鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為神灣鎮(zhèn)常住居民提供了免費(fèi)建立健康檔案的服務(wù)。通過(guò)“健康中山”app，居民可以實(shí)現(xiàn)線上簽約家庭醫(yī)生和查閱健康信息的功能。這一舉措不僅方便了居民自我健康管理，也使得家庭醫(yī)生服務(wù)更加貼近群眾。許多居民表示，現(xiàn)在有了自己的健康檔案，對(duì)自己的健康狀況更加了解，也能更好地預(yù)防疾病的發(fā)生。
神灣鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的這一系列惠民服務(wù)新舉措，不僅提升了醫(yī)療服務(wù)的便捷性和高效性，也增強(qiáng)了居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意度和獲得感。中心負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為神灣鎮(zhèn)居民的健康保駕護(hù)航。
文/蔡偉強(qiáng) 馮紅顏
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：趙偉
