8月8日，記者從中山市120指揮中心了解到，從本月起，我市正式上線120指揮中心來電定位系統(tǒng)，縮短受理時(shí)間和急救反應(yīng)時(shí)間。
8月7日上午11時(shí)5分，中山市120指揮中心接到顯示定位為小欖鎮(zhèn)升平中路銀菊花園的一個(gè)來電。求助人通過電話告知接線員，一位83歲的老奶奶在家里暈倒，請求派急救車急救。接線員馬上通知最近的醫(yī)院救護(hù)車出車，陳星海醫(yī)院立刻派出救護(hù)車，醫(yī)護(hù)人員在車上落實(shí)了老奶奶的具體住址，于11點(diǎn)8分出車，11點(diǎn)14分便到達(dá)現(xiàn)場，快速把老人運(yùn)回醫(yī)院救治。從接到急救電話到醫(yī)護(hù)人員出車，再到達(dá)現(xiàn)場僅用時(shí)9分鐘。
以上便是120中心手機(jī)來電定位系統(tǒng)在搶救病人中發(fā)揮重要作用的案例。據(jù)了解，中山市120指揮中心設(shè)在市人民醫(yī)院，全市有32個(gè)急救分站，設(shè)在各醫(yī)院的急診科。“我們平均每天接到260多個(gè)有效急救來電，一個(gè)月全市救護(hù)車出車約7000到8000車次。”中山市120指揮中心主任麥惠強(qiáng)介紹，救護(hù)車急救反應(yīng)時(shí)間一般為城區(qū)內(nèi)10分鐘、鎮(zhèn)街15至20分鐘。在撥打120電話后，以前需要一分鐘以上受理完畢，但有些戶外受傷、醉酒的、高速路上的傷者等，在電話中因情緒緊張等原因說不清楚準(zhǔn)確地址，導(dǎo)致接線員在電話中要反復(fù)詢問，從而耽誤了急救時(shí)間。
為解決這一問題，市政府今年投入110萬元在中山市120指揮中心上線定位系統(tǒng)，明顯縮短了受理時(shí)間和急救反應(yīng)時(shí)間。據(jù)介紹，目前是基站定位，對地點(diǎn)定位誤差約在幾百米范圍之內(nèi)。但通過手機(jī)設(shè)置，可以用GPS定位進(jìn)行更精準(zhǔn)定位，誤差僅在5至30米以內(nèi)，出車時(shí)間也更快了。
“有了手機(jī)來電定位，120接線員不用在電話中反復(fù)詢問詳細(xì)地址，即使偏僻的小路小巷也可以精準(zhǔn)定位，受理時(shí)間也縮短至一分鐘以內(nèi)?！丙溁輳?qiáng)提醒，市民撥打120時(shí)，要根據(jù)接線員的引導(dǎo)，說清楚所在的詳細(xì)地址，或者描述標(biāo)志性建筑，盡可能提供關(guān)鍵信息。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)簡明扼要地描述病情，方便急救人員提前做好救治準(zhǔn)備；保持電話暢通，等待急救醫(yī)生進(jìn)一步聯(lián)系患者或家屬，指導(dǎo)自救互救。
麥惠強(qiáng)表示，市民在手機(jī)上打開急救定位系統(tǒng)，僅在撥打120時(shí)才能定位，不涉及隱私，來電定位信息可獲取患者的地址和病情等有效信息，為患者的救治贏得寶貴時(shí)間。
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